憤怒：孩子脾氣大、難管教，怎麼辦？面對孩子憤怒的5步驟

小立的老師說他只要訂正一次沒寫對，退回去請他重新訂正，他就會憤怒地把作業摔到老師的桌上，再也不想要多訂正任何一次。

小玉的老師說，只要小玉上課時舉手想要發言，老師沒有點到他，他就會氣得趴在桌上，不想理老師。

阿傑的老師說，只要同學稍微糾正他的行為，他就會氣得大吼大叫，覺得全班的同學都針對他。

我則說，只要在路上看到車子不打方向燈就變換車道、逆向行駛、違規停車，或者是猶豫不決無法決定開的方向，都會讓我瞬間暴怒，覺得這些人根本就是出來害人（路怒症是你？！）

不知道你的生活周遭是否有遇過這樣的人？總是會因為看起來莫名其妙的事情大發雷霆，要他說個原因嘛，他也說不上來。在學校工作的時候，總會有某些孩子情緒張力之大，爆發力之強，續航力之久，似乎隨時都可以聽到他在憤怒地哭阿喊阿叫你媽媽帶你去買玩具阿，讓老師們避之唯恐不及，這樣的孩子來到我面前，其實當下也很難替他處理什麼，只能等到他的情緒發洩完，才能回過頭來探討到底發生了什麼事？

憤怒的背後

剛開始，聽完事情的來龍去脈後，我總覺得「嗯!沒錯!因為XXX所以我生氣，這一切都好合理呀!」

因為寫作業好煩阿，我不要再寫了！

因為老師不點我，他一定是故意的，我不要再理他了！

明明不干同學的事，他偏偏要來管我的事，害我被罵，氣死我了!他一定是針對我！

這些人整天不遵守交通規則，害得大家發生事故的機率變高，根本就是社會亂源！

乍聽之下，這些狀況都好值得令人生氣，憤怒根本來得太恰到好處了!但實際上真的有那麼簡單嗎？

事實上，人的情緒可以分為表層情緒以及深層情緒，表層情緒可以被理解為所表現出來的情緒，例如上述例子中的憤怒就是表層情緒；而深層情緒則是隱藏在表層情緒之下，情緒中的情緒，以我的路怒症為例（自己先承認），當我對於那些違規的人感到如此憤怒時，其實我的深層情緒是擔心與害怕，因為過去車禍的經驗，讓我對於路上沒有照著規則來的車輛感到很焦慮，我不知道是否它會導致我再度受到傷害。

而對於上述那些例子來說：

表層情緒	深層情緒
寫作業好煩！我不要再寫了！(生氣)	我很想把它完成，但我不知道為什麼我都做不好，我也不敢問其他人，怕大家會笑我。 (焦慮、難過、害怕)
老師都不點我，他一定是故意的，我不要理老師了！(生氣)	我很想讓大家知道我很棒，我知道這題的答案，但是卻沒有機會。(失望、難過)
明明沒有同學的事，他憑甚麼來管我？他一定是故意針對我！(生氣)	他們是不是討厭我？是不是排擠我？我知道我做錯了，但是他們為什麼要這麼兇？(害怕、羞愧)

從表中可以發現這些情緒並非僅僅是憤怒那麼簡單，在憤怒的背後其實充滿了挫折、不安和無數的自我懷疑。

對這些孩子來說，失望、難過等情緒彷彿是弱者的表現，憤怒反而被視為是強悍的，因而可以更容易也更自在的被展現，這樣的憤怒其實是一道城牆，為了保護內在脆弱的部分不被傷害。

面對孩子憤怒的5步驟

情緒焦點治療（Emotionally Focused Therapy，EFT）認為，當事人的情緒經驗是重要的，情緒是引發行為的關鍵，因此需要教導當事人辯認並調節情緒，才能修正當事人的行為，當我與這些孩子工作時，大概有以下幾個步驟：

1. 認識：與孩子互相分享所知道的情緒，增加對情緒的認識，並告訴他每個情緒都是值得被看見、都是重要並且有它的功能的。
2. 反映：試著反映孩子在憤怒（或其他情緒）的背後，他有怎麼樣的感受？是否有看見自己的需求？
3. 辨認：讓孩子試著練習辨認自己的深層情緒，了解自己真正的需要。
4. 表達：讓孩子試著自己表達他的深層情緒及需求（我覺得很難過，因為…）。
5. 肯定：肯定孩子的表達，並鼓勵孩子往後能以這樣的方式向他人表達想法。

每個情緒的存在都是必要的，憤怒也是如此，受傷的孩子即使成為了大人，也仍舊需要以憤怒來掩飾自己的脆弱，倘若能夠協助自己或是別人，看見憤怒背後所隱藏的，就能使行為表現更加符合自己的真實需求，並且照看好心中脆弱的自己。