園丁的FAQ

您好,以下是園丁最常被詢問的問題,供您參考:

Q1. 我要加入會員,但註冊後沒有收到認證信,怎麼辦?

建議您先看一下email垃圾信箱,如果確認沒收到,直接來信給園丁。

Q2. 花園線上課程是永久觀看嗎?

一輩子都能看!付款後,可以立即透過電腦、平板、手機,隨時隨地、無限次觀看。

Q3. 線上課程上課前要有什麼樣的準備?

你需要擁有一顆準備要好好面對自己的心,認真投入老師課程上的引導,並跟著課程內容進行練習、反思,做筆記、重複溫習。只要有心,一支手機讓你隨時可以走平靜自己的捷徑。隨課程都會附贈上老師的課程投影片,更方便你上課後隨時重點式提醒自己。

Q4. 線上課程一堂長度是多長?

每一堂線上課程都控制在1-2小時之間,透過花園心理研發部門大量的資料研究,精準的表達你會想知道的重點,讓你在短時間內立即知道怎麼面對眼前的難題。每一系列有6堂課,為更有系統性的架構設計,系列價格也會較單買優惠許多。

Q5. 為什麼線上課程價格這麼便宜?

確實,和你所消耗的精神折磨相比,真的很便宜。幫助更多人走捷徑,和更好的自己相遇,是我們的初衷也是我們的信念。失落戀花園就是你的心靈健身房,我們相信每一個人都有機會靠著自己的力量,在失落的生命中,好好的站起來。全新的自己,正在未來等你,不要錯過了!

Q6. 為什麼線上課程價格這麼昂貴?

如果你覺得課程有點昂貴,相信網路上或是圖書館等,可能也有很多很多的資源可以去探索發掘,如果您的時間充裕,也有心力去做查找與整理,您也絕對可以靠自己力量,讓自己更好喔!只是網路資源可能都較為破碎,缺乏系統性和正規性,書籍或正規課的教學,又較為瑣碎冗長,不敢太創新,您可以自行評估看看。

Q7. 請問線上課程的付款方式?

花園和第三方支付藍新金流合作,可透過信用卡、ATM、超商等多元付費方式支付,海外的朋友也可以選擇外幣信用卡付款。完成付費後立即開通上課喔。

Q8. 請問線上課程的退款政策?

因「線上課程」屬於消保法第19條「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供」,若已發送課程後,是無法退款的喔。詳情請見花園會員條款,以及消保法第19條第1項。

Q9. 請問課程中想發問有什麼管道嗎?

如果您有任何技術型的問題,都可以寫信給園丁 [email protected]。如果是自身個人心理方面問題,受限台灣醫療和心理法規,花園無法協助,建議您可以直接拜訪老師的諮商所/醫院,和老師們預約進一步的認識自己喔!

Q10. 我們想要大量採購帳號讓學生/員工使用花園平台,可以嗎?

可以的,花園提供EAPs員工協助方案,請您來信 [email protected],告知單位名稱、人數,我們會和您進一步討論授權或是採購的方式。

Q11. 花園消費有開發票嗎?

有的,結帳時,您可以選擇將發票存入載具、捐贈給公益團體,或是選擇開立機構發票。付款完成時,花園將同步開立合法含稅的台灣電子發票給您。

Q12. 我想要訂購花園的情緒樹洞功能,怎麼訂購呢?

花園的情緒樹洞功能讓您可以每日覺察測量情緒和書寫心情,此功能目前只開放簽約的企業員工以及合作的諮商所個案使用。若有使用需求,請您的雇主或是諮商所聯絡我們採購喔 [email protected]

以上如果沒有幫助到您心中的疑問,歡迎直接來信給園丁,我們會在1個工作天內回信給您: [email protected]