常見問題

情緒樹洞若未繼續訂閱,之前的紀錄會消失嗎?
:您可以依然保存過去的樹洞紀錄,不過無法再挖新的樹洞。

:我只有外國的信用卡,可以訂購花園商品嗎?
:花園接受外國信用卡,若遇到任何問題,請聯絡客服。

:我訂購商品後,忘了在繳費期限內去繳費,怎麼再訂購一次?
:請你到 會員中心 > 交易紀錄 將未付款的訂單取消,再重新訂購一次。

:我在花園填寫留下的資料安全嗎?會不會被任何人偷走或是看見?
:花園資料庫採用三層式分離結構,所有機密及隱私的數據只有特定 ip 才能使用。並且透過加密儲存將您的資料做了雜湊加密,數據庫不保存明文的資料。此外,花園系統內所有存取過程都必須經過身份驗證。

:我在舊花園買過電子書或課程,能將之前的訂單搬到新花園嗎?
:很抱歉,因花園過去並未強制加入會員才能購買,因此交易紀錄無法匯入新的系統,但您仍可以繼續存取當時購買的電子書或課程權限。更謝謝因為有你過去的購買支持,不安插外部廣告的花園,才能營運到今天,謝謝你。

:花園提供線上心理諮商服務嗎?
:很抱歉,我們並無提供任何醫療行為或心理諮商行為。花園扮演的角色是心靈OK蹦,透過免費與付費的心理知識與服務,陪伴大家安頓心靈與成長。